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                广东网上办事差评率仅为0.003% “差评”最快】当日得到回应

                时间 : 2019-12-27 09:09:17 来源 : 金羊网 【字体: 【打印】

                  广东启动“数字政府”改革建设已有两年时间,截至12月4日,广东省在线政务服务√平台办件数超2900万件,其中收到差评仅1000余条,差评率为0.003%。改革成效不仅靠数字说话,更看办事体验。12月26日,广东省政务安徽安徽快三形态走势图服务数据管理局“粤系列”在线政务服务平台“试客”举行体安徽快三一定牛走验活动,首批12位“试客”现场体验“粤省事”、“粤商通”、广东政务服务网和政务服务一体机等。

                  “试客”体验活动将进行半年

                  据广东省政⌒ 务服务数据管理局副局长高尚省◥介绍,“粤系列”在线政务服务平台“试客”体验活动将持续半年。该活动将通过网络征集意见、问卷调查和▼线下体验活动等多种形式,广安徽快三一定牛一定牛泛听取用户对Ψ“粤省事”、“粤商通”、广东政务服务网、广东政务服务一体机的意见建议,不断提高广东〗省“数字政府”建设水平。

                  在体验使用过㊣“粤商通”后,“试客”之一、广东省人大常委会委员、广东省律师协会副会@ 长刘涛建议,平台应定∏期把用户在使用过程中碰到的问题及时汇总上】报,并重点解决。作为“试客”,广东省青○联委员区君君表示,广东政务服务一体机的很多功能还没开放到更多的省内城市,希望接下来能开放更多功能。

                  华南理工大学党委宣⊙传部副部长、公共管理学院教授文宏表示,“试客”活动体现了政务服务改革从“政府应该怎么去做”,转为关注“民众的安徽快3遗漏一牛需求在哪里”,打破了惯性思维,体现了以人民为中心的思想。

                  “差评”最快当日得到回应

                  实际上,早在今年8月份,广东就在全国率先印发《广东省政务服务“好差评”管理办法(试行)》(以下简称《办法》),上线“好差评”系统,从省级层面建立起标准统一、流程闭环管理的☉政务服务评价、反馈、改进、监督、考核机制,实现了广东政务服务◣网、“粤省事”“粤商通”和实体政务大厅等线上线下渠道安徽快三遗漏值全覆盖。

                  截至12月4日,广东省在线政务服务平台∴办件数超2900万件,其中收到差评仅1000余条,差评率为0.003%,全省政府服务评价趋ㄨ势向好,大多数政务服务↑得到了办事企业和群众的认≡可。

                  广东省政务服务数据管理局称,办事群众给的每一条差评,都要求承办机构〇限时回复整改。目前,全省所『有的差评均能及时完成整改,整改率达100%。据“好差评”榜数据显示,所有差评评价平均在2个工作日内就●能收到政务服务机构的整改回复,最快的当日●即得到回应。

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